Manôon (se prononce maneun) est une Artiste Chanteuse Française indépendante

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Manôon Chanteuse Officiel, édité par Florence Sélaudoux EI,

micro-entreprise / entrepreneur individuel.

Le site propose notamment :

des produits dématérialisés, tels que des chansons, fichiers audio ou contenus musicaux en téléchargement ;
des articles de merchandising, notamment des vêtements, accessoires ou objets portant l’effigie, le nom, l’image ou le logo de Manôon ;
tout autre produit ou service en lien avec l’activité artistique de Manôon.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Florence Sélaudoux EI bénéficie du régime de franchise en base de TVA. En conséquence, la TVA n’est pas facturée.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les prix affichés sont des prix finaux, hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation de la commande.

3. Commande

Le client sélectionne les produits ou contenus qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande, notamment son nom, son adresse e-mail, son adresse de livraison

pour les produits physiques, ainsi que toute information nécessaire au traitement de la commande.

Après validation de la commande et du paiement, le client reçoit une confirmation par e-mail.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen disponible au moment

de la commande.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

5. Produits dématérialisés / chansons en téléchargement

Les produits dématérialisés, tels que les chansons, fichiers audio ou contenus numériques en téléchargement, sont accessibles après validation du paiement,

selon les modalités indiquées sur le site.

Ces fichiers sont réservés à un usage personnel et privé du client, sauf autorisation écrite contraire.

Toute reproduction, revente, diffusion, partage public, modification ou exploitation commerciale des fichiers téléchargés est interdite sans autorisation préalable

écrite de Florence Sélaudoux EI / Manôon.

Les droits d’auteur et droits voisins restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

6. Droit de rétractation pour

les produits dématérialisés

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, le client peut perdre son droit de rétractation lorsque

l’exécution du téléchargement commence avec son accord préalable et sa renonciation expresse au droit de rétractation.

Lorsque le client accède immédiatement au fichier numérique après paiement, il reconnaît que le téléchargement ou l’accès au contenu commence

immédiatement et qu’il renonce à son droit de rétractation pour ce contenu numérique.

Aucun remboursement ne pourra être demandé après téléchargement ou accès au produit numérique, sauf problème technique avéré empêchant l’accès au fichier.

7. Articles de merchandising

Les articles de merchandising proposés sur le site peuvent inclure notamment des vêtements, accessoires ou objets portant le nom, le logo, l’image

ou l’univers artistique de Manôon.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit : visuel, taille, couleur, prix, description et éventuelles conditions

particulières.

Les photographies sont présentées à titre indicatif. De légères différences de couleur, de rendu ou de positionnement du visuel peuvent exister selon les écrans,

les supports d’impression ou les fournisseurs.

8. Livraison des produits physiques

Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le fournisseur, le transporteur, la destination et la disponibilité du produit.

Florence Sélaudoux EI ne saurait être tenue responsable d’un retard lié au transporteur ou à une adresse incorrecte fournie par le client.

En cas de problème de livraison, le client peut contacter :

manoon.officiel.music@gmail.com

9. Droit de rétractation pour

les produits physiques

Pour les articles physiques de merchandising, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande

pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non abîmés, dans leur état d’origine et, si possible, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.

Pour exercer le droit de rétractation, le client peut écrire à :

manoon.officiel.music@gmail.com

10. Produits personnalisés ou réalisés à la demande

Si certains articles sont personnalisés ou réalisés spécialement à la demande du client, ils ne pourront pas être repris ni remboursés,

sauf défaut ou erreur imputable au vendeur.

11. Réclamations et service client

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter :

Manôon Chanteuse Officiel
E-mail : manoon.officiel.music@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

12. Responsabilité

Florence Sélaudoux EI s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site.

Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas d’erreur manifeste sur un prix, une description ou une disponibilité, Florence Sélaudoux EI

se réserve le droit de contacter le client afin de corriger la commande ou de procéder à son annulation et à son remboursement.